Elektronikus szolgáltatással kapcsolatos információk

2026. március 2. napjától ügyfeleink magas szolgáltatási tartalommal, széleskörű funkcionalitással, valamint közösségi funkciókkal kiegészítve használhatják a MagNet Bank elektronikus csatornáit. Célunk, hogy bankügyeit egyszerűbben, gyorsabban és biztonságosabban intézhesse – akár otthonról, akár útközben.

Tudjuk, hogy egy bankváltás sok kérdést és bizonytalanságot hozhat magával – különösen akkor, ha megszokott szolgáltatások változnak meg. Ebben a tájékoztatóban lépésről lépésre végig vezetjük azokon a változásokon, amelyek a Polgári Banktól a MagNet Bankhoz történő átállással járnak. Célunk, hogy Ön magabiztosan, kényelmesen és biztonságosan használhassa új elektronikus banki szolgáltatásainkat.

Mi változik? – Polgári Bank Elektra Ügyfélprogram → MagNet NetBank

A Polgári Bank Electra Internet Banking, valamint az Electra Ügyfélprogram szolgáltatás megszűnik, fizetési megbízás ezen a csatornán utoljára 2026. február 26-án adható. A szolgáltatás helyébe a MagNet NetBank lép, ugyanakkor Önnek lehetősége nyílik a MagNet MobilBank szolgáltatás igénybevételére is. A szolgáltatások részletes feltételeit a MagNet Bank „Elektronikus azonosítást igénylő banki szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek”, valamint a NetBank és MobilBank felhasználói kézikönyvek tartalmazzák. Valamennyi dokumentum elérhető a Bank weboldalán.

Tekintse át az egyes csatornák használatával kapcsolatos változásokat és teendőket, hogy pénzügyeit a legkényelmesebb módon intézhesse!

Fontos! A szolgáltatások aktiválásához szükség lesz az Ön mobiltelefonszámára. A zökkenőmentes átállás érdekében kérjük, gondoskodjon róla, hogy mielőbb, még az átállást megelőzően a Polgári Banknál aktuális mobiltelefonos elérhetősége biztosan rögzítésre kerüljön.

I. MagNet NetBank szolgáltatás

Ahogy feljebb is írtuk, a Polgári Bank Electra Internet Banking, valamint az Electra Ügyfélprogram szolgáltatás megszűnik, utoljára 2026. február 26. napján érhető el. Minden Polgári bankos Electra Internet Banking, valamint az Electra Ügyfélprogram felhasználó részére automatikusan MagNet NetBank felhasználói jogosultságot biztosítunk. A szolgáltatás 2026. március 2. napjától a https://www.magnetbank.hu/ oldalon elhelyezett „NetBank belépés” ikonra kattintva érhető el, ahol a kattintást követően Önt a rendszer automatikusan átirányítja a bejelentkezési felületre. 

MagNet NetBank első belépés - az aktiválás menete

A belépés a honlap jobb felső sarkában található „NetBank belépés” ikonra kattintva indul, az első belépéskor szükséges aktiválnia fiókját új felhasználói nevével.

Az Ön új MagNet NetBank felhasználó neve úgy képződik, hogy a Polgári bankos Electra Internet Bankingben, valamint Electra Ügyfélprogramban használt „Csoportkód” és „Rövid név” kiegészítésre kerül egy „pb.” előtaggal, valamint az eddig alkalmazott kettőspont helyett a továbbiakban pontot kell használni, azaz, ha például

• a jelenlegi Polgári Bank Electra Internet Bankinghez, valamint Electra Ügyfélprogramhoz tartozó csoportkód és rövid név: ABCDEFGH:12345678,
• akkor az új MagNet NetBankhoz tartozó felhasználónév: pb.ABCDEFGH.12345678 lesz.

A MagNet NetBank rendszerbe való első belépéshez Önnek három dologra lesz szüksége:

• a fentiek szerinti új MagNet NetBank felhasználónevére,
• kezdeti bejelentkezési jelszóra, ez az ún. Aktiváló kód, amelyet külön postai levélben küldünk meg 2026. február hónapban, valamint
• SMS-ben küldött, egyszer használatos Megerősítő kódszóra, mely a felhasználónév és a jelszó megadása után a „Megerősítő kód kérése” gomb megnyomásával igényelhető közvetlenül a belépéskor.

Fontos: az első belépéskor meg kell változtatnia a jelszavát, a „Személyes/Jelszó lecserélése” menüpontban.  A sikeres módosításról a MagNet NetBank felületen szöveges üzenetben kap visszaigazolást, ezt követően az új jelszó lép érvénybe. A NetBank funkciói csak a jelszó megváltoztatása után használhatóak.

NetBank belépés a továbbiakban:

A felhasználónév és jelszó megadása után minden belépést Megerősítő kód hitelesít. Ezt kérheti:

• SMS-ben, vagy
• PUSH üzenetben – csak akkor, ha a MobilBank már aktiválva van

Változások az internetes bankolásban a korábbi gyakorlathoz képest

Átutalási limitek – fontos változások

• A MagNet Banknál a napi átutalási limitek számlánként kerülnek meghatározásra.
• Emellett változik az is, hogy a napi limit számításakor mely tranzakciók számítanak bele: a részletes szabályok megtalálhatók az Általános Hirdetmény 3.12 pontjában.
• Biztonsága érdekében új korlát lép életbe: naponta legfeljebb 15 átutalás indítható lakossági számláról.

A limiteket bármikor módosíthatja MagNet NetBankban, MagNet MobilBankban, Telefonos Ügyfélszolgálaton, VideoBankon, vagy személyesen bármely MagNet bankfiókban.

A napi átutalási limitekre, azok módosítására vonatkozó részletes szabályok megtalálhatók a MagNet Bank Általános Hirdetményében (3.12 pont) (elérhetőség: https://www.magnetbank.hu/altalanos-h).

Együttes aláírás – egyszerűbb rendszer

Jelenleg a Polgári Banknál a Számlatulajdonos pontértékekben határozza meg a számla felett rendelkezési joggal rendelkező felhasználók részére az átutalási jogot. Jelenleg egy átutalás akkor tud teljesülni a rendszerben, ha az átutalást indító(k) minimum 10 pont értékű joggal rendelkezik, illetve rendelkeznek.

A MagNet Bank ettől eltérően nem használ a rendelkezési jog megadása során pontértékeket, a fizetési számla feletti NetBank rendelkezési jog lehet önálló, vagy több felhasználó együttes jóváhagyásához kötött.

• Minden olyan aláírópár esetében, ahol az együttes pontérték elérte a 10 pontot a Polgári Banknál, ott a MagNet Bank beállítja az együttes aláírás jogosultságot!
• Az adott számlához 10 aláírási ponttal rendelkező felhasználók a MagNet Banknál önálló rendelkezési jogot kapnak.

Közösségi bankolás a NetBankon

NetBank felületünkön a megszokott elektronikus szolgáltatásokon felül még jótékonykodni és megtakarítani is tud! A MagNet NetBank nem csupán egy digitális felület a pénzügyei kezelésére:

• Aktív közösségi eszköz, különleges programokkal, termékekkel,
• A NetBankon keresztül közvetlen ráhatása lehet arra, hogy a Bank mire fordítsa a nyereségét,
• Nyomon követheti saját társadalmi hatását.

Ismerje meg közösségi megoldásainkat a NetBankba belépve a „Közösségi funkciók” majd a „közösségi hatás” menüpontban.

II. MagNet MobilBank szolgáltatás

Javasoljuk, hogy az átállást követően mihamarabb töltse le mobiltelefonjára a MagNet MobilBank alkalmazást (Google Play Áruházból vagy az App Store-ból) és aktiválja azt. Az alkalmazás nemcsak a MagNet NetBank belépést teszi kényelmesebbé és gyorsabbá, hanem lehetővé teszi, hogy bárhol és bármikor intézhesse bankügyeit. 

Miért jó a MobilBank?

• gyorsabb NetBank belépés
• bankolás akár útközben
• egyszerű, átlátható felület
• biometrikus belépés (ujjlenyomat, arcfelismerés)

Fontos: a MobilBank csak akkor aktiválható, ha a NetBankban már megtörtént az első jelszócsere. A MagNet MobilBank szolgáltatás csak MagNet NetBank hozzáféréssel vehető igénybe, önállóan nem használható. 

MobilBank aktiválása – egyszerűen, 3 lépésben

1. Töltse le a MagNet MobilBank alkalmazást, a belépéshez adja meg új MagNet NetBank felhasználónevét és jelszavát.
2. A „Belépés” gomb megnyomása után a további bejelentkezéshez szükséges megadnia egy bejelentkezési jelszót, amit a továbbiakban szeretne használni. A jelszó megadását követően a MagNet Bank SMS-t küld arról, hogy a MagNet MobilBank telepítése folyamatban van.
3. 10 perc elteltével SMS-ben megkapja az egyszer használatos Megerősítő kódot, melyet a beviteli mezőbe kell bemásolni és az ’Ellenőrzés’ gomb lenyomásával kell jóváhagynia. A kódszó felhasználására az SMS kiküldését követően 5 perc áll rendelkezésre (ha lejárt a kódszó, új igényelhető).

A kód ellenőrzését követően a MagNet MobilBank aktiválódik, és Ön azonnal használhatja a szolgáltatást.

Fontos, hogy a MagNet MobilBankot csak azután aktiválja a fentiek szerint, miután a NetBank kezdeti bejelentkezési jelszót már lecserélte az első MagNet NetBank bejelentkezés alkalmával.

Biometrikus belépés: ha mobilkészüléke támogatja, az alkalmazásban beállíthatja a biometrikus azonosítást, így a jövőben ujjlenyomattal vagy arcfelismeréssel is gyorsan és biztonságosan beléphet a MagNet MobilBankba.

A bankszünnapok miatt a MagNet NetBank és MobilBank szolgáltatások 2026. március 2. napjától érhetők el, ezt követően lehet belépni, fizetési megbízást adni, egyéb műveletet végezni.

Bankkártya digitalizálása - PayPlusz Program

A PayPlusz a civil szervezeteket támogató közösségi programok egyik új eleme. A program célja a pozitív társadalmi hatás elérése az ügyfelek és a munkatársak közreműködésével, ezért minden első bankkártya-digitalizációt követően 500 forint támogatás kerül felajánlásra annak a civil szervezetnek a javára, amely a hátrányos helyzetű gyermekek digitális felzárkóztatásán dolgozik, és amelyet a MagNet munkatársi közössége szavazott meg.

A Program működése az alábbiak szerint történik:

• A bankkártya digitalizálása a MagNet MobilBankon keresztül valósul meg.
• Az első bankkártya-digitalizáció elvégzését követően 500 Ft támogatás kerül felajánlásra az adott időszak gyűjtéséhez kiválasztott civil szervezet részére.
• A negyedév során összegyűjtött adományok negyedévente kerülnek átutalásra az érintett civil szervezetnek.

A PayPlusz Programhoz való csatlakozás előnyei:

A programban való részvétel egyszerre biztosít kényelmet és társadalmi felelősségvállalást.

• A digitalizált bankkártyával történő fizetés gyorsabban és kényelmesebben valósulhat meg, mivel elegendő a mobiltelefon használata, a fizikai kártya használata nem szükséges.
• A bankkártya digitalizálásával aktív hozzájárulás történik egy társadalmilag hasznos cél megvalósításához.

A bankkártya digitalizálásának folyamata:

• A MobilBankba történő belépést követően – 2026. május 1-ig – a bankkártya digitalizálására vonatkozó lehetőség jelenik meg azon ügyfelek részére, akik rendelkeznek még nem digitalizált bankkártyával.
• 2026. május 1-jét követően a bankkártya digitalizálása kizárólag a MobilBankban a „Bankkártyák” menüpontban kezdeményezhető, ahol a digitalizáció szintén elvégezhető.  
• A digitalizáció a digitális tárcába (Apple Wallet vagy Google Wallet) történő hozzáadással valósul meg, az Általános Szerződési Feltételek elfogadását követően. A digitalizáció elvégzését követően a bankkártya azonnal használatba vehető.

III. MagNet Bank
Telefonos Ügyfélszolgálat – 0-24-ben

Banki ügyeit telefonról is intézheti, hívását a +36 1 428 8888‑as telefonszámon teheti meg.

• Szolgáltatásainkkal rendelkezésére állunk a hét minden napján, 0–24 óráig, magyar és angol nyelven,
• Általános információk kérhetők a Bank termékeiről, szolgáltatásairól, segítségnyújtás,
• Bizonyos ügyintézések – például számlainformációk, átutalási limitek módosítása – azonosításhoz kötöttek, amelyekhez Ügyfélazonosító és a T-PIN kód megadása szükséges.

MagNet Ügyfélazonosító: egyedi, 6 számjegyű Ügyfélazonosító. Az Ügyfélazonosító megtekinthető

• a MagNet NetBank fiók jobb oldali felső részén a zöld színű sávban, vagy
• MobilBankban a „Profil” menüpontban, vagy
• ha Ön lakossági számlatulajdonos, a számlakivonat első oldalának bal felső részén, az azonosító adatok között.

Ha ezek az elérhetőségek nem állnak rendelkezésre, vagy segítségre van szüksége, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatainkon, ahol munkatársaink örömmel segítenek (Telefonos Ügyfélszolgálat, VideoBank Ügyintéző szolgáltatás, bankfiókjaink).

T-PIN kód:

1. A T-PIN kódot az Ön által korábbiakban megadott mobiltelefonszámára SMS-ben juttatjuk el Önnek.
2. Amikor a MagNet NetBank szolgáltatás már rendelkezésére áll, új TPIN kódot egyszerűen igényelhet vagy módosíthat MagNet NetBankon a „Személyes/TPIN kezelés/Új TPIN kód igénylés” menüpont alatt, vagy MobilBank alkalmazásban a „Profilom/Azonosításkezelés/TPIN” menüpontban.
3. A T-PIN kódot szükséges megváltoztatni az első használat alkalmával a Telefonos menürendszer 6. menüpontjában, vagy amennyiben azonosítás igénylő menüpontot választ, akkor a rendszer automatikusan a T-PIN csere menüpontba irányítja.

Az elektronikus szolgáltatások részletes feltételeit a MagNet Bank „Elektronikus azonosítást igénylő banki szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek”, valamint a NetBank és MobilBank felhasználói kézikönyvek tartalmazzák, valamennyi dokumentum elérhető ITT.

IV. MagNet VideoBank Ügyintéző szolgáltatás

A Polgári Bank Videobank szolgáltatása 2026. február 25-ig érhető el, 2026. március 2-ától a MagNet VideoBank szolgáltatással állunk rendelkezésére.

A MagNet VideoBank egy modern, online videóalapú ügyintézési szolgáltatás, amely lehetővé teszi banki ügyek intézését fióklátogatás nélkül, élő videóhívással – akár otthonról vagy bárhonnan, ahol internetkapcsolata van.

• Több mint 40 ügytípus intézhető, például személyes adatok módosítása, bankkártyához vagy bankszámlához kapcsolódó ügyek,
• a szolgáltatás minden hétköznap elérhető, hétfőtől csütörtökig 8:00 és 17:00 óra között, pénteken 8:00 és 16:00 óra között,
• mindössze egy videóhívásra alkalmas eszközre és érvényes azonosító okmányra van szükség,
• lakossági és vállalati ügyfeleink részére is elérhető.

A MagNet VideoBank oldalán részletes információkat talál arról, hogy pontosan milyen ügyek intézhetőek, melyek a technikai előfeltételek, maga az ügyintézés is innen indítható – egyszerűen, kényelmesen.

V. SMS szolgáltatások

Az állományátruházásról szóló előzetes értesítés tartalmazta, hogy a Polgári Bank jelenlegi ügyfelei számára milyen SMS szolgáltatásokat nyújt és hogy az ügyfélszámlák átadását követően a MagNet Banknál milyen típusú SMS szolgáltatások érhetők el. Felhívjuk az Ön figyelmét, hogy amennyiben a fizetési számlájához, és/vagy a bankkártyájához SMS, vagy ahol elérhető - PUSH üzenetben történő - értesítést kíván beállítani, azt a MagNet Banknál igényelnie szükséges, a MagNet Bank nem veszi át a Polgári Banknál igényelt SMS szolgáltatásra vonatkozó beállításokat.

A MagNet NetBankba történő első belépéshez szükséges kód megküldése SMS-ben fog történni. (Kapcsolódó részleteket lásd „A MagNet NetBank rendszerbe való első belépés” fejezetnél.)

A MagNet Banknál a fizetési számlához (NetBank használathoz), és a betéti kártyához is beállítható SMS szolgáltatás. A számlavezetéshez kapcsolódóan többféle értesítés közül választhat (SzámlaInfo, Értesítés a NetBankba történő – sikeres/sikertelen – belépésről)

Az erős ügyfél-hitelesítéshez szükséges üzenetek (például a NetBank/MobilBank rendszerbe történő belépéshez, valamint a megbízások jóváhagyásához szükséges kódszavak) küldéséhez nincs szükség SMS szolgáltatás megigénylésére, azt a Bank automatikusan nyújtja, és az ezekkel kapcsolatosan megküldött valamennyi üzenet díjmentes.

SMS szolgáltatást legkényelmesebben MagNet NetBankon („Személyes/Értesítések (SMS, Push)” menüpont) keresztül tud igényelni. A legtöbb értesítés kérhető ingyenes PUSH üzenetben vagy SMS-ben. Az SMS-ben történő üzenetküldésnek a vonatkozó Hirdetmény / Kondíciós lista szerint díja van, és a MagNet Bank csak nem emelt díjas belföldi, vagy az EGT országaiban működő, külföldi mobilszolgáltatók által üzemeltetett mobiltelefonszámra küld üzenetet. A díjmentes PUSH üzenetek fogadásához MagNet MobilBank applikáció szükséges, amely letölthető a Google Play áruházból vagy az App Store-ból. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankkártyával végzett, tranzakciókról az üzenetküldés kizárólag SMS-ben lehetséges, és a szolgáltatás igénylése bankfiókban, vagy MagNet NetBankon hitelesített levél formájában („Levelezés” menüpont) történhet.

További információk:

MagNet Bank termékeivel és szolgáltatásaival, vagy az ügyfélszámlák állományátruházásának  folyamatával kapcsolatban munkatársaink készséggel állnak Ügyfeleink rendelkezésére az alábbiak szerint:

• 2026. február 26-ig a számlavezető Polgári Bank bankfiókjaiban,
• az átállás idején (2026. február 28 – március 2.) korlátozott lehetőségekkel a MagNet Bank Telefonos ügyfélszolgálatánál a +36-1-428-8888 telefonszámon, vagy az info@magnetbank.hu e-mail címen,
• 2026. március 2-től, a MagNet Bank bankfiókjaiban, illetve a MagNet Bank Telefonos ügyfélszolgálatán +36-1-428-8888 telefonszámon, vagy info@magnetbank.hu e-mail címen.

Köszönjük figyelmét! 

MagNet Bank/Polgári Bank

VISSZA AZ INFORMÁCIÓS FŐOLDALRA

Aktuális