Tisztelt Ügyfelünk!
A Polgári Bank Zrt. Telefonos ügyfélszolgálata a hét minden napján, 0-24 órában várja hívását. Telefonos ügyfélszolgálatunk bármikor, akár hétvégén és ünnepnapokon is hívható, ahol operátoraink személyesen állnak rendelkezésükre.
Telefonszám:
Az alábbi menüpontok segítségével navigálhat az ügyfélszolgálat menüpontjai között, biztosítva a kényelmes és gyors ügyintézést.
Tájékoztatjuk, hogy a visszaélések elkerülése érdekében a Telefonos ügyfélszolgálaton keresztül egyes műveletek, információ kérések csak ügyfélazonosítást követően végezhetők el.
Ügyfélszolgálaton keresztül elérhető szolgáltatások:
Részletes tájékoztatók:
Üzletszabályzat, ÁSZF:
Tájékoztatjuk, hogy az ügyintézés magyar nyelven történik.
Az ügyfélazonosítás folyamata:
A Telefonos Ügyfélszolgálat olyan, a Bank és az Ügyfelek közötti kommunikációt lehetővé tevő csatorna, amely biztosítja az Ügyfelek személyes megjelenés nélküli ügyintézését a Telefonos Ügyfélszolgálaton elérhető szolgáltatások körében.
A telefonos ügyfélszolgálati rendszer hívásakor a kapcsolást követően automatikusan lejátszásra kerülő hanginformáció hangzik el. A hívó telefonja billentyűzetével lapozhat, illetve kiválaszthatja a releváns információkat tartalmazó menüt, vagy kérheti ügyintéző kapcsolását. Az ügyfélszolgálaton keresztül folytatott beszélgetést a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően a Bank rögzíti, kezeli, célhoz kötötten bankon belül felhasználja, tárolja.
Az internetbanking bejelentkező felületen használt, a belépéshez szükséges csoportkód és rövidnév párosa, melyet a bejelentkezési folyamat során kettősponttal elválasztva kell megadnia (pl: TESZT:ELEK).
A Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül a Bank magyar állampolgárságú ügyfeleinek ügyintézése történhet meg, akik a magyar nyelvet olyan szinten beszélik, mely alapján kétséget kizáróan értik az ügyintézési folyamat során elhangzottakat, és jognyilatkozatok megtételére képesek.
A Polgári Bank Zrt. Telefonos Ügyfélszolgálata a hét minden napján, 0-24 órában várja hívását. Telefonos ügyfélszolgálatunk bármikor, akár hétvégén és ünnepnapokon is hívható, ahol operátoraink személyesen állnak rendelkezésükre.
Hívása fontos számunkra, operátoraink mindent megtesznek, hogy segíthessenek Önnek ügyei, kérdései elintézésében. Egyes időszakokban, a hívásforgalom terheltebb lehet, ilyenkor hosszabb várakozási időre számíthat.
Köszönjük a türelmét, megértését!
Polgári Bank Zrt.
Ünnepi nyitva tartási rend 2024. október 23.
2024. október 10.
Telefonos Ügyfélszolgálat 0-24
2024. szeptember 30.
Munkarend változás miatti nyitva tartás tájékoztató
2024. július 24.
© 2024 - Polgári Bank Zrt. Minden jog fenntartva
ATM&Fiók kereső
Árfolyamok
Vállalati hirdetmény
Lakossági Hirdetmény
Csalásmegelőzés
Elveszítette vagy ellopták bankkártyáját?
Bankkártyáját letilthatja a Polgári Bank Zrt. munkatársainak segítségével:
0-24 óráig a (06 1) 373-33-99 telefonszámon
személyesen munkaidőben a legközelebbi fiókunkban.
Kapcsolat
