2022.03.07.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy az Egészségügyi Világszervezet által egészségügyi világkockázatnak nyilvánított koronavírus járvány (COVID-19) kapcsán hozott könnyített kormányzati intézkedésekre tekintettel

Bankfiókjaink területén a kötelező maszk viselésére vonatkozó előírások
2022. március 07-től megszűnnek!

Továbbra is kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék biztonságosan és gyorsan elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének további védelme és fenntartása érdekében az alábbi előírások betartását:

• a bankfiókban kihelyezett kézfertőtlenítő folyadék használata
• Javasoljuk, hogy várakozás közben egymástól továbbra is megfelelő  távolságot tartsanak.
• ha betegnek érzi magát, semmi esetre se menjen közösségbe, bankfiókba

Megértésüket köszönjük!

Közös érdekünk a járvány további terjedésének megelőzése!

Tisztelettel:
Polgári Bank Zrt.

2021.11.19.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Egészségügyi Világszervezet által egészségügyi világkockázatnak nyilvánított koronavírus járvány (COVID-19) kapcsán hozott szigorító kormányzati intézkedésekre tekintettel

2021. november 22-től

Bankfiókjaink területén a kötelező maszk viselésére vonatkozó előírásokat minden ügyfelünknek szükséges betartani a bankfiókba történő belépés alakalmával!
Továbbra is kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék biztonságosan és gyorsan elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének védelme és fenntartása érdekében az alábbi előírások betartását:

• a  bankfiókba való belépéskor - hat éves kor felett - az orrot és a szájat folyamatosan elfedő arcmaszk viselése kötelező,
• a bankfiókban kihelyezett kézfertőtlenítő folyadék használata,
• javasoljuk, hogy várakozás közben egymástól továbbra is megfelelő  távolságot tartsanak.
• ha betegnek érzi magát, semmi esetre se menjen közösségbe, bankfiókba

Megértésüket köszönjük!

Közös érdekünk a járvány további terjedésének megelőzése!

Tisztelettel:
Polgári Bank Zrt.

 Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy az Egészségügyi Világszervezet által egészségügyi világkockázatnak nyilvánított koronavírus járvány (COVID-19) kapcsán hozott könnyített kormányzati intézkedésekre tekintettel

Bankfiókjaink területén a kötelező maszk viselésére vonatkozó előírások
2021. július 05-től megszűnnek!

Továbbra is kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék biztonságosan és gyorsan elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének védelme és fenntartása érdekében az alábbi előírások betartását:

• a bankfiókban kihelyezett kézfertőtlenítő folyadék használata
• Javasoljuk, hogy várakozás közben egymástól továbbra is megfelelő  távolságot tartsanak.
• ha betegnek érzi magát, semmi esetre se menjen közösségbe, bankfiókba

Megértésüket köszönjük!

Közös érdekünk a járvány további terjedésének megelőzése!

Tisztelettel:
Polgári Bank Zrt.

A Polgári Bank mindent megtesz ügyfelei zavartalan és folyamatos kiszolgálásáért. Bankfiókjaink folyamatosan nyitva tartanak és digitális csatornáinkat is igénybe vehetik pénzügyeik intézésére.

Ügyfeleink és kollégáink érdekében minden szükséges óvintézkedést megteszünk és folyamatosan nyomon követjük a koronavírus okozta helyzetet és a megfelelő lépéseket megtesszük.

A járvány fékezése és további terjedésének megelőzése érdekében tett intézkedések:

• maszkok, gumikesztyűk biztosítása a bankfiókokban és a Bank központjában
• maszk viselésének kötelezővé tétele az ügyfelek és az ügyintézők számára
• plexi falak kihelyezése a bankfióki ügyfélterekben az ügyfelek és az ügyintézők közé
• kézfertőtlenítő folyadékok kihelyezése a bankfiókokba
• sűrűbb felületfertőtlenítés és takarítás elrendelése
• bankfióki ügyféltérben tartózkodó ügyfelek szakszos beengedése, 1,5 méter távolságtartás és ügyintézőnként egy ügyfél ügyintézésének biztosítása nagyforgalmú fiókjaninkban
• pandémiás eljárásrend elkészítése
• digitális ügyintézés előtérbe helyezése

2021.04.07.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy az Egészségügyi Világszervezet által egészségügyi világkockázatnak nyilvánított koronavírus járvány (COVID-19) kapcsán hozott könnyített kormányzati intézkedésekre tekintettel

bankfiókjaink csökkentett nyitvatartási rendje
2021. április 12-től megszűnik!

Bankfiókjainak a megszokott nyitvatartási rend szerint működnek tovább!

Mindannyiunk egészségének védelme érdekében a nyitvatartási idő alatt továbbra is kiemelten kérjük a megelőző óvintézkedések tekintetében közétett eljárások alkalmazását és betartását!

Kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék biztonságosan és gyorsan elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének védelme érdekében:

• a  bankfiókba való belépéskor - hat éves kor felett - az orrot és a szájat folyamatosan elfedő arcmaszk viselése kötelező,

• bankfiókok ügyfélterében banki ügyintézőnként egy ügyfél tartózkodjon és újabb ügyfél csak akkor lépjen be az ügyféltérbe, amikor egy ügyintéző felszabadult és az ügyét elintéző ügyfél kilépett az ügyféltérből,

• fiókon kívüli várakozás esetén kérjük a biztonságos távolság (minimum 1,5 méter) betartását.

Megértésüket köszönjük!

Közös érdekünk a járvány további terjedésének megelőzése!

Tisztelettel:
Polgári Bank Zrt.

2021.03.05.

Tisztelt Ügyfelünk!

A Polgári Bank Zrt. a koronavírus-járvány (COVID-19) újbóli fokozott terjedésének megakadályozása és érdekében 2021.március 08-tól bankfiókjainak nyitvatartási idejét csökkenti.

Kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék biztonságosan és gyorsan elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének védelme érdekében:

•  a  bankfiókba való belépéskor - hat éves kor felett - az orrot és a szájat folyamatosan elfedő arcmaszk viselése kötelező,

• bankfiókok ügyfélterében banki ügyintézőnként egy ügyfél tartózkodjon és újabb ügyfél csak akkor lépjen be az ügyféltérbe, amikor egy ügyintéző felszabadult és az ügyét elintéző ügyfél kilépett az ügyféltérből,

• fiókon kívüli várakozás esetén kérjük a biztonságos távolság (minimum 1,5 méter) betartását.

Megértésüket köszönjük!

Közös érdekünk a járvány további terjedésének megelőzése!

Tisztelettel:
Polgári Bank Zrt.

2020-09-04

Tisztelt Ügyfeleink!

Sajnos az utóbbi napokban az új típusú koronavírus megbetegedések száma hazánkban is jelentős emelkedést mutat.

A Polgári Bank Zrt. továbbra is mindent megtesz annak érdekében, hogy megóvja munkatársai és ügyfelei egészségét és minimalizálja a fertőzés veszélyt!

Tisztelettel kérjük minden Kedves Ügyfelünket,

hogy az eddig is alkalmazott megelőző intézkedéseket személyes ügyintézésük során kiemeleten tartsák be, de lehetőség szerint továbbra is helyezzék előtérbe a tranzakcióik elektronikus csatornáinkon történő ügyintézését, készpénzfelvételi tranzakcióik bonyolítására pedig az ATM berendezéseink használatát.

Megértésüket köszönjük!

Polgári Bank Zrt.

Tisztelt Ügyfeleink!

A Polgári Bank Zrt. felelős vállalatként munkatársai és ügyfelei egészségének védelmét is kiemelten fontos feladatnak tartja.

A Bank mindent megtesz a fertőzésveszély elhárítása érdekében ezért bankfiókjaiban kézfertőtlenítőket helyez ki és megnövelte a fertőtlenítő takarítások számát is.

A koronavírus hazai megjelenése miatt arra kérjük Önöket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, tranzakcióikat intézzék elektronikus csatornáinkon, készpénzfelvételi tranzakcióikat pedig lehetőség szerint ATM berendezéseinken.

Amennyiben elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, kérjük egymás egészségének védelme érdekében a bankfiókok ügyfélterében banki ügyintézőnként egy ügyfél tartózkodjon és újabb ügyfél csak akkor lépjen be az ügyféltérbe, amikor egy ügyintéző felszabadult és az ügyét elintéző ügyfél kilépett az ügyféltérből.

Hasznos oldalak a koronavírussal összefüggésben: 

• Kormányzat koronavírus tájékoztatásra létrehozott honlapja:
  https://koronavirus.gov.hu/

• Nemzeti Erőforrás Minisztérium honlapja:
  http://www.kormany.hu/hu/emberi-eroforrasok-miniszteriuma

• Nemzeti Népegészségügyi Központ honlapja:
  https://www.nnk.gov.hu/

• Egészségügyi Világszervezet (WHO) honlapja:
  https://www.who.int/

Megértésüket köszönjük!

Polgári Bank Zrt.

Tájékoztató erős ügyfél-hitelesítésről

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy 2021. január 01-től a Banknál is bevezetésre került  az EU 2015/2366 irányelvnek (PSD2) megfelelően az erős ügyfél-hitelesítés. Ez azt jelenti, hogy az interneten kezdeményezett bankkártyás vásárlások többségénél bizonyos tranzakciók*  esetében erős ügyfél-hitelesítést kell alkalmazni. A bankkártyával történő vásárlások ezáltal biztonságosabbá válnak.     

Az interneten bankkártyával történő fizetéshez szükséges:

• egy SMS-ben kapott, egyszer használható 6 jegyű kód,
• egy állandó, 4 jegyű jelszó (Internetes PIN – iPIN).

Ezek megadása nélkül az interneten kezdeményezett, Európai Unión belüli bankkártyás vásárlások nem teljesülnek.

A 2021. június 30. előtt igényelt bankkártya esetén az interneten kezdeményezett vásárláshoz az Ön kezdeti állandó jelszava (iPIN) az Ön bankkártyájához tartozó fizetési/pénzforgalmi számla számának 13-16. karaktere. (Pl. 612000489-12345678, iPIN: 5678). Ezt a kezdeti jelszót 2021. június 30-ig meg kellett változtatni a bankkártyája segítségével az MTB. Zrt. által üzemeltetett ATM-ek segítségével. Ha erre nem került sor, 2021. július 01. után Ön nem tud erős ügyfél-hitelesítést igénylő bankkártyás tranzakciót jóváhagyni addig, amíg a kódot nem  módosítja.     

A 2021. július 01. után igényelt bankkártya esetén az iPIN jelszót Önnek kell megadnia bankkártyája segítségével az MTB. Zrt. által üzemeltetett ATM-eken keresztül. Ennek hiányában nem fog tudni erős ügyfél-hitelesítést igénylő bankkártyás tranzakciót végrehajtani.

Ön a bankkártyája segítségével bármely MTB Zrt. hálózatába tartozó ATM-en tudja módosítani/megadni iPIN jelszavát. Az ATM-en történő iPIN módosítást/megadás folyamata:

• A bankkártya behelyezését, a nyelv kiválasztását és a bankkártyájához tartozó fizikai PIN kód megadását követően ki kell választani az „Internetes PIN megadás” funkciót.
• Itt Ön megadja, az Ön által választott 4 számjegyből álló iPIN jelszót, majd a következő képernyőn megerősíti ezt újra.
• Ezt követően kiválasztható, hogy kér-e bizonylatot a módosításról.
• Az iPIN jelszó azonnal módosul, az erős ügyfél-hitelesítéssel jóváhagyandó tranzakciók során már ezt az új jelszót kell használni.

Az interneten történő online vásárlás folyamata:

1. SMS-ben kapott 6 jegyű kód megadása. Ha nem kap SMS-t, kérjük, ellenőrizze, hogy a felületen feltüntetett számok megegyeznek-e telefonszámának utolsó négy számjegyével. Ha a képernyőn „9999” szerepel a telefonszám utolsó 4 számjegyeként, akkor nyilvántartásunkban nem szerepel a bankkártyához érvényes telefonszám. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető fiókjával a korábbi tájékoztatók szerint. Az SMS-ben kapott egyszer használatos kód csak az adott tranzakcióhoz használható fel (szükség esetén az oldalon található „Újraküldés” gomb segítségével újra kérhető).
2. 4 számjegyből álló iPIN jelszó megadása. Az iPIN jelszó nem módosul tranzakciónként, minden vásárláskor ugyanazt a kódot kell megadni.

Ha az SMS-ben kapott kód és a jelszó (iPIN)  helyesen kerül megadásra  a felületen, az online tranzakció jóváhagyásra kerül. Ha öt esetben hibásan kerül megadásra valamelyik hitelesítő adat, a kártyával 60 percig nem lesz lehetőség internetes tranzakció hitelesítésére.

Azokat az online tranzakciókat, amelyek esetében nincs erős ügyfél-hitelesítés, (mert az EU-n belüli elfogadó nem hitelesített rendszert alkalmaz), a jogszabály által a kis összegű műveletek esetében alkalmazható  kivétel szerint kerül engedélyezésre, maximum:

• 9 000 Ft-ig egy összegben, illetve  
• 30 000 Ft-ig egymást követően.   

Az EU-n kívüli internetes bankkártyás vásárlásoknál lesznek olyan szolgáltatók, akik kérnek erős ügyfél-hitelesítést, de előfordulhat az is, hogy Ön az eddig megszokott módon, tehát hitelesítés nélkül tud majd interneten bankkártyával vásárolni.

Annak érdekében, hogy az online vásárláshoz szükséges kódot tartalmazó SMS biztosan megérkezzen az Ön mobil telefonjára, kérjük, ellenőrizze a számlavezető fiókjában megadott mobil telefonszámot. Ha nem biztos a megadott telefonszám pontosságában, vagy a kezdeményezett online tranzakció folyamatában a képernyőn „9999” szerepel a telefonszám utolsó 4 számjegyeként, kérjük egyeztessen kollégáinkkal. Az erős ügyfél-hitelesítéshez megadott telefonszám módosítására Önnek lehetősége van Electra InternetBankingon kereszetül, szabad formátumú üzenet beküldésével. A beazonosíthatóság érdekében az alábbi adatokra van szükség:

• Kártyabirtokos neve:
• Fizetési/pénzforgalmi számla száma (amihez az Ön bankkártyája tartozik):
• Régi, módosítani kívánt telefonszám:
• Erős ügyfél-hitelesítéshez megadott új mobil telefonszám: 

Kérjük tájékoztatásunk szíves tudomásulvételét. További információkért kérjük, forduljon bankfiókjaink munkatársaihoz. Bankfiókjaink elérhetősége a Bank honlapján megtalálható (www.polgaribank.hu).

Tisztelettel:

                                                                                              Polgári Bank Zrt.

* Erős ügyfél-hitelesítést kell végezni valamennyi internetes vásárlási tranzakció esetén, olyan internetes elfogadóhelyek esetén, amelyek kártyaelfogadásban Európai Unión belüli pénzintézettel kötöttek szerződést. Emellett azonban más országok online kereskedői is megkövetelhetik. A recurring payment (ismétlődő internetes vásárlások, mely során az ügyfél megadja kártya adatait a szolgáltatónak) vonatkozásában csak az első tranzakció esetén. A hitelesítés kapcsán a Bank fenntartja a jogot, hogy a jogszabály adta kereteken belül további kivételeket alkalmazzon.

Tisztelt Ügyfelünk!                                  

Az Azonnali fizetési rendszer (AFR) indulásának időpontja a Magyar Nemzeti Bank 23/2019 (VI.5.) MNB rendelete alapján 2020. március 2. Az AFR bevezetésével a világ számos országához hasonlóan a magyar pénzügyi rendszerben is alkalmazhatóak lesznek az elmúlt években már elérhetővé vált modern kommunikációs csatornák.  

Az AFR bevezetésének célja, hogy a magyarországi pénzügyi szolgáltatók képesek legyenek a hét minden napján, 24 órában azonnali fizetési  szolgáltatást nyújtani ügyfeleik számára.

Az azonnali fizetési rendszer főbb jellemzői:

• Gyorsaság: forint számláról kezdeményezett, legfeljebb 10 millió Ft összegű, elektronikus csatornán indított, belföldi forint számlára a fizetési művelet összege a kedvezményezett fizetési számlájára 5 másodperc alatt jut el.
• Folyamatos (7x24) szolgáltatás: az év minden napján, hétvégén és munkaszüneti napokon is, éjjel-nappal lehetőség van fizetési megbízások indítására / fogadására.
• Információ az indított tranzakcióról: a fizetési művelet feldolgozásának pozitív vagy negatív eredménye a NetBank/HomeBank felületen azonnal lekérdezhető az utalást kezdeményező által.
• Másodlagos azonosító megadásának lehetősége: regisztrációt követően a hagyományos bankszámlaszám helyett az átutalás a kedvezményezett mobil telefonszámának, e-mail címének vagy adószámának/adóazonosító jelének megadásával is indítható.

Azonnali átutalási megbízás bankon belül és bankon kívülre is kezdeményezhető, amennyiben a fenti feltételeknek megfelel.

Az új fizetési rendszer biztosítja a fizetések azonnali és végleges teljesítését, ennek következtében a küldött összeg azonnal hozzáférhető.

Az azonnali átutalási megbízás terhelési napot nem tartalmazhat, és nem adható meg állandó átutalási megbízásként. Az értéknappal (előre meghatározott fizetési határidővel) rögzített átutalási megbízásokra nem az azonnali fizetési rendszer szabályai vonatkoznak, feldolgozásukban a jelenlegihez képest nem lesz változás.

Az azonnali fizetési rendszer indulásával bevezetésre kerül a másodlagos azonosító megadásának lehetősége. Ennek előnye, hogy az átutalási megbízások akár már adószámra, adóazonosító jelre, mobiltelefonszámra és e-mail címre is indíthatóak, nem szükséges ismerni a fogadó fél hosszú bankszámlaszámát.

Másodlagos azonosító lehet:

• elektronikus levelezési cím (e-mail cím)
• mobil telefonszám (EGT államra – mint földrajzi területre utaló – országkód megadásával)
• adószám (nem természetes személyek esetén az adóhatóság által kiadott szám)
• adóazonosító jel (természetes személyek estén az adóhatóság által kiadott szám).

Egy másodlagos azonosító kizárólag egy számlához adható meg, egy számlához azonban több számlaazonosító is hozzárendelhető. (pl. egy számlához több másodlagos azonosítható is megadható, de ugyanaz a telefonszám csak egy számlához rendelhető).

Az azonnali fizetési rendszer éles indulását megelőzően további tájékoztatást nyújtunk Tisztelt Ügyfeleink részére.

Az azonnali fizetési rendszer működésével kapcsolatos bővebb információkról az alábbi elérhetőségen https://www.mnb.hu/penzforgalom/azonnalifizetes tájékozódhat.

Üdvözlettel:

Polgári Bank Zrt.

Tisztelt Ügyfelünk!

Gondolt már arra, hogy hosszabb utazás idején a lakásában lévő családi ékszereket, féltve őrzött vagyontárgyakat, bizalmas leveleket, értékpapírokat, pótolhatatlan okmányait biztonságos helyen is tarthatja, ahol mindezeket a legnagyobb diszkrécióval őrzik?

Szeretné az irodájában lévő fontos dokumentumokat, adathordozókat, kisméretű értéktárgyait, kulcsait biztonságban tudni akár a dolgos hétköznapok során, akár ha Ön és munkatársai szabadságukat töltik?

Levesszük válláról a felelősséget és biztonságos, diszkrét helyet kínálunk akár hosszabb, akár rövidebb időre értéktárgyainak a Polgári Bank széfjeiben, hogy nyugodtan teljenek a napjai!

Próbálja ki széfszolgáltatásunkat! Nyíregyházi és Egri Fiókunkban bérelhet különböző méretű széfeket!

A biztosítási összeget Ön választhatja meg, amelynek erejéig Bankunk teljes felelősséget vállal!

Ne feledje:
Biztonság és Diszkréció Széfszolgáltatás esetén is a
Polgári Banknál!

Kérjük, keresse föl az Egri vagy a Nyíregyházi fiókunkat és a részletekről érdeklődjön személyesen munkatársainktól, nézze meg szolgáltatásunkat ismertető videónkat!

https://www.mnb.hu/letoltes/magancsod.pdf