Figyelemfelhívás csalásokra

Sajnos a Polgári Bank Zrt. neve mögé bújva is megjelent visszaélési formaként a csalási kísérlet. Bankunk valamely publikus adatát (pl. e-mail címét) felhasználva e-mail, SMS, telefon útján lépnek az adathalász csalók kapcsolatba ügyfeleinkkel, ezáltal próbálva további azonosító információkat szerezni, vagy közvetlenül pénzt kicsalni az ügyfeleinktől.

Kérjük legyen figyelmes, és a bankunk nevében küldött értesítések esetén az alábbi információkat minden esetben vegye figyelembe!

Milyen jelei lehetnek a csalásnak?

1. Számlákkal, utalásokkal kapcsolatos információk esetén bankunk általában az EIB (Internet Banking) rendszeren keresztül, biztonságos csatornán, szabadformátumú levélben keresi meg az ügyfeleket tájékoztatás, vagy kapcsolatfelvétel céljából. Amennyiben erre nincs lehetőség (ügyfélnek nincs EIB hozzáférése), e-mailjeink minden esetben a Bankkal munkaviszonyban álló munkatársunk neve (mint küldő fél) alatt kerülnek kiküldésre, soha nem településnevet tartalmazó fióki e-mail címet használunk fel erre a célra. A csalók által kiküldött e-mailek semmilyen kapcsolatban sem állnak Bankunk informatikai hálózatával. A csalásokhoz a csalók legtöbb esetben a publikusan hozzáférhető (például honlapunkon közzétett) e-mail címeket használnak fel.
2. Átutalási megbízás esetén soha nem kérünk e-mail, vagy egyéb csatornán keresztül  tranzakcióhoz szükséges további fedezetet, bankunknál vezetett számlával kapcsolatos információkat, valamint szolgáltatásinkhoz tartozó hozzáférési azonosítókat, jelszavakat, PIN kódot vagy más bizalmas adatot.
3. Amennyiben az üzenet szövege magyartalan, nehezen értelmezhető, ellentmondást tartalmaz, ez adjon Önnek okot a gyanúra! Ezek a tartalmak gyakran fordító programmal készülnek.

Kérjük, tartsa szem előtt, hogy ha bármilyen módon is csalóknak fizet, vagy a csaláshoz adathalászat áldozataként Ön adja meg a szükséges információkat, úgy Bankunk nem tudja Önt kártalanítani.

Továbbá kérjük, hogy amennyiben a fentieket figyelembe véve sem biztos egy esetleges bankunk nevében történő megkeresés valódiságával kapcsolatban, keresse bizalommal fióki munkatársainkat.

Ha bármilyen csalásra vagy csalás gyanújára utaló körülményt észlel telefonon, interneten keresztül, kérjük, haladéktalanul jelezze a csalasmegelozes@polgaribank.hu e-mail címen.

Aktuális